นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ bet365au เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการผ่านแพลตฟอร์ม bet365au.fun เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่ละเอียดอ่อนและมีความสำคัญต่อชีวิตของคุณ ดังนั้นเราจึงพยายามอธิบายนโยบายนี้ให้ชัดเจนและเข้าใจง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยไม่มีข้อความซ่อนเร้นหรือเงื่อนไขที่อ่านแล้วยังงง
บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม bet365au ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม ทั้งเว็บไซต์ bet365au.fun แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา
การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม bet365au ถือว่าคุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณางดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลที่มีอยู่
เราอาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างเหมาะสมผ่านช่องทางการสื่อสารในระบบ
ข้อมูลที่ bet365au เก็บรวบรวม
bet365au เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งาน ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประจำตัวประชาชน และวันเดือนปีเกิด ที่ใช้ยืนยันตัวตนในขั้นตอน KYC
- ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- รูปถ่ายสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งให้ในขั้นตอนการตรวจสอบบัญชี
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
- ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงินทุกรายการ
- พฤติกรรมการใช้งานในแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่อยู่บนแต่ละหน้า
ข้อมูลจากแหล่งอื่น
- ข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ตรวจสอบตัวตนที่ได้รับการอนุมัติจาก bet365au
- ข้อมูลจากฐานข้อมูลสาธารณะเพื่อประกอบการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ bet365au
bet365au ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยไม่มีการนำไปใช้เพื่อผลประโยชน์ที่นอกเหนือจากการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
- การยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (KYC/AML) เพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์และการฟอกเงิน ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่ bet365au ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
- การให้บริการและดำเนินการบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน จ่ายเงินรางวัล และจัดการโบนัส
- การสื่อสารกับสมาชิก ส่งการแจ้งเตือนระบบ ยืนยันธุรกรรม และแจ้งข้อมูลที่จำเป็น
- การปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาระบบและประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
- การป้องกันการทุจริต ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
- การส่งข้อมูลการตลาด ส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ โดยคุณสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา
ยินดีบอกตรง ๆ: bet365au ไม่ได้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อขายต่อให้ธุรกิจโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล เราใช้ข้อมูลเพื่อทำให้ประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์มดีขึ้นเท่านั้น
การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
bet365au ไม่ขายและไม่เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนตามเหตุผลที่จำเป็น ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- บริษัทยืนยันตัวตน (KYC Providers) ที่ได้รับการรับรองจาก bet365au เพื่อตรวจสอบตัวตนของสมาชิก
- หน่วยงานกฎหมายและหน่วยงานรัฐ เมื่อมีการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาลหรือการสืบสวนคดีอาชญากรรม
- ผู้ให้บริการด้านไอทีและโครงสร้างพื้นฐาน ที่ช่วยดำเนินการและบำรุงรักษาระบบของ bet365au ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
ในกรณีที่ bet365au ต้องเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำที่สุดเท่านั้น และจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
bet365au ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยมีประเภทของ Cookies ที่ใช้งานดังนี้
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การคงสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้เข้าชมหน้าใดบ้างและพบข้อผิดพลาดอะไร เพื่อนำไปปรับปรุงระบบ
- Cookies ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies) จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ bet365au ทำงานไม่สมบูรณ์
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
bet365au ลงทุนอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการลบข้อมูลโดยมิชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายด้วย SSL/TLS 256-bit
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงานจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมงานและผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเตือนภัยแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการวางแผนรับมือกรณีฉุกเฉิน
แม้ว่า bet365au จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูล OTP ให้กับบุคคลอื่น รวมถึงทีมงาน bet365au ด้วย เพราะเราไม่เคยขอข้อมูลเหล่านี้
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่ bet365au ให้การรับรองและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณดังต่อไปนี้
| สิทธิ์ | คำอธิบาย | วิธีใช้สิทธิ์ |
|---|---|---|
| 🔍 เข้าถึง | ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ bet365au มีอยู่ | อีเมล Support |
| ✏️ แก้ไข | ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย | หน้าโปรไฟล์ |
| 🗑️ ลบ | ขอลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บ | อีเมล Support |
| ⛔ คัดค้าน | คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาด | ตั้งค่าบัญชี |
| 📦 โอนย้าย | ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น | อีเมล Support |
| ⏸️ ระงับ | ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ | อีเมล Support |
bet365au จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ หลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อมูลบางส่วนที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
bet365au เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อไปอีก 5 ปี หลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปี ตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมายการเงิน
- ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 5 ปี หลังจากปิดบัญชี
- บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปี
- ข้อมูล Cookies ที่ไม่ใช่ข้อมูลระบุตัวตน: เก็บตามอายุของ Cookie ที่กำหนด (สูงสุด 2 ปี)
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์
บริการของ bet365au มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในทุกกรณี
หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยไม่ชักช้า หากคุณเชื่อว่าบุตรหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ bet365au กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@bet365au.fun
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
bet365au ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
วันที่ระบุในส่วน "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้คือวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ฉบับปัจจุบัน การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากวันดังกล่าวถือว่ายอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่กล่าวถึงในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน bet365au ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@bet365au.fun (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อการดำเนินการที่รวดเร็วขึ้น)
- แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม bet365au ตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และจะดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลภายใน 30 วันทำการ
นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่ายและโปร่งใสที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หาก bet365au ยังมีส่วนใดที่ไม่ชัดเจน เราพร้อมรับฟังและปรับปรุงเสมอ